Politique d’expédition
Politique d'expédition – Avara
1. Préparation et expédition des commandes
Nos produits étant fabriqués artisanalement, un délai de préparation est nécessaire avant expédition. Ce délai est indiqué sur chaque fiche produit et peut varier entre 3 et 10 jours ouvrés selon les articles et la période.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison s'ajoutent au délai de préparation et varient selon la destination :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les conditions douanières.
3. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination, et sont indiqués au moment du passage de la commande.
4. Suivi de commande
Un lien de suivi vous sera communiqué par e-mail après l'expédition de votre commande. Avara ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou les services douaniers.
5. Problèmes de livraison
En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu dans les délais prévus, contactez-nous à avarareims51@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.
6. Livraison internationale
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la réception du colis. Ces frais sont à la charge du Client et ne sont pas inclus dans le prix de vente.